Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ vb79, bao gồm quyền tài khoản, xử lý thanh toán và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnXử lý thanh toánPhạm vi khu vựcQuyền người dùng
vb79 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email để nhận phản hồi về các vấn đề liên quan đến chính sách và tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, đóng tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ.

Trung Tâm Tài Khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch và quản lý phương thức thanh toán đã liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa chung chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Mỗi phiên đăng nhập đều qua bước xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn vận hành cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận bằng email khi hoàn tất.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại vb79.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng; dịch vụ chỉ áp dụng tại nơi luật địa phương cho phép.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu thông tin thẻ hay ví dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành tối thiểu.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.